¿Te has preguntado sobre la importancia de la gestión de la calidad en el sector de la construcción? La gestión de la calidad es realmente el aspecto diferenciador de las empresas en cualquier sector.
Partiendo como base de la filosofía el ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act – la norma ISO 9001:2015 nos ofrece una sencilla y robusta estructura para el sistema de calidad en el sector de la construcción.
La ISO 9001:2015 marca unos puntos de llegada, unas bases que cualquier sistema de calidad debe tomar como inicio de su crecimiento hacia la mejora continua, satisfacción de los clientes, mejora de la eficiencia de los procesos y desarrollo de otras metodologías de calidad.
Objetivos de la calidad
Uno de los objetivos clave en un sistema de calidad en el sector de la construcción, es anticipar problemas, es decir, “resolverlos antes de que ocurran”.
Es clave identificar todos los riesgos potenciales, clasificarlos y priorizarlos en base a su impacto, probabilidad de que ocurran o capacidad de detectarlos en el momento preciso. De esta manera, las empresas serán capaces de definir, dirigir y gestionar correctamente sus recursos y reducir los costes de no calidad de forma significativa.
Una de las herramientas más importantes de mejora continua en las empresas del sector de la construcción son las auditorías. A través de estás se checarán todos los requisitos del sistema de calidad, se asegurará que el cliente esté protegido frente a los problemas de calidad y se identificarán áreas de mejora que impactarán de forma positiva en los procesos de la Organización.
En definitiva, un sistema de calidad eficiente es absolutamente necesario lo cual marcará la diferencia entre las organizaciones líderes de los mercados. Te invitamos a seguir leyendo algunos de los artículos que publicamos semanalmente en Cover Top.
Autor: Borja Muga, docente del Master en Máster MBA en Dirección de Empresas y Gerencia de Proyectos de Ingeniería y Construcción de EADIC.